Největší mýty v internetovém podnikání
Podnikání na internetu se řídí stejnými pravidly jako offline podnikání. Přesto se často setkávám s různými mýty. Mnoho lidí považuje za důležité věci, které ve skutečnosti vůbec důležité nejsou. Vidím to sám na svých projektech. A jaké jsou největší mýty?
1) Pokud chci uspět, musí můj web mít hezkou grafiku
Tohle je nejčastější mýtus, kterým se nechala nakazit řada lidí. Asi je přesvědčili grafici nebo webdesignéři – jako bych ten rozhovor slyšel:
„Tak to máme 15 litrů za grafiku, dalších 15 za web, dalších 5 za CMS nebo administraci – budete si přát navrhnout logo za další 3 tisíce? Celkem nám tedy panáčku vysol 38 litrů a máš super web.“
Super grafika nic neřeší. Například projekt Shipito skvěle funguje, a to i přesto, že běží na open source systému (tedy systému zdarma) a grafiku má fakt hroznou. Nebo moje DirectoGLOBAL. Na webu byla původně jiná grafika a nová grafika nezvedla počet inzerentů ani partnerů. Neměla na prodej žádný vliv.
Důlěžité je to, co se skrývá za webem. To jak dokážu odpovídat na e-maily klientům (mě se to někdy moc nedaří:), to jak řešíme reklamace a problémy a to s jakými náklady měsíčně operuji. Pokud jsem dal za web 38 tisíc, najal 2 zaměstnance za dalších 50 a náhodou mi to nepůjde, je to průšvih. Pokud jsem si web udělal sám, logo nějak nakreslil a zkouším si to nejprve dělat sám, moje jediné náklady jsou můj čas, takže pokud mi podnikání nepůjde, prostě to zavřu a jdu dělat něco jiného. Ale nemusím vláčet za sebou hned velkou investici.
Třeba web naší nové služby v oblasti online marketingu jsem zvládnul udělat já sám v projektu Webnode. Nestálo mě to nic – jenom můj čas (asi 4 hodiny) a poplatek za registraci domény. A vypadá docela slušně. Nemusím mít hned super grafiku – nevím jestli to bude fungovat. Pokud se to rozjede a budou peníze, může se časem udělat lepší web. Ale není to priorita.
2) Než rozjedu projekt musím mít plán a vědět co a jak budu dělat
Tohle je další mýtus. Zase slyším zástupce poradenské společnosti jak říká:
„Podívejte, ten projekt Vás bude stát 500 tisíc. My Vám za 50 uděláme analýzu a posudek zda se vyplatí do toho jít nebo ne.“
A výsledek? Většinou dvacetistránkový elaborát, který Vás odradí od vyzkoušení vašeho nápadu. Ale zástupce poradenské firmy Vám bude tvrdit, že jste právě ušetřili 450 tisíc.
Přitom jste namísto analýzy mohli celý nápad jednoduše vyzkoušet v nějaké jednoduché podobě, a investovat teprve poté, až zjistíte zda to funguje nebo ne.
Když jsem zakládal překladatelskou agenturu uměl jsem slušně anglicky a francouzsky a to bylo všechno. Nevěděl jsem ani jak funguje překladatelský business, ani jsem neznal různé triky a fígle, které přijdou až časem. Prostě jsem začal a docela to fungovalo.
Až Vám tedy někdo bude příště tvrdit, že pro úspěch na internetu je důležitá hezká grafika a pro rozjezd nového projektu business plán, pošlete ho někam a udělejte si webové stránky zdarma a Váš nápad vyzkoušejte. Třeba se chytí, a pak aspoň na ostatní budete moci udělat dlouhý nos.
S bodem 1 naprosto souhlasím, grafika není důležitá… s bodem 2 už tolik ne, ano jsou věci, kde to prostě není třeba a nejdůležitější je zápal a nadšení (většinou menší věci typu dělání MFA), ale nejde to imho generalizovat, myslím, že uřídit firmu jako je Facebook bez nějakého plánování by nešlo…
Na startu není třeba 50 stránkový elaborát, ale je potřeba si aspoň zmapovat a prozkoumat trh, vymyslet, co budeš mít o trochu víc než konkurenti, udělat aspoň základní SWOTku, definovat nějaké cíle, základní rozpočet atd… a už i to je plán…
Nejsem zastánce velikých plánů, ale taky nejsem zastánce bezhlavého vrhnutí se do businessu. Nicméně znám i hodně těch, kteří bez plánování uspěli, i těch, co pak neuměli nastalé problémy řešit, protože se nad nimi nezamysleli dříve a nečekali je.
Clanok ma napad a dobry nadpis, ale ja osobne nesuhlasim ani s jednym bodom..
1) grafika nemusi byt nejaka top za 15, ako si pisal, ale musi byt taka aby sa dalo na nu pozerat a aby bola prehladna a dalo sa s nou dobre pracovat. Niektore sablony su take, ktore toto respektuju, a preto sa to da urobit aj zadarmo ako pises..
Ked sa vratim k DG, tak ta grafika taka nie je, mozno aj preto sa to nezvysilo, lebo niektori radsej odisli, ako by to mali luskat.
2) Urcite analyzu 50 stranovu netreba, ani netreba v podstate nic spisovat, ale treba sa zamysliet nad tym, co a ako sa urobi a ako bude co bezat.
ad 1) Grafika.
Michale, tebou zminovane priklady maji uspech s mizernou grafikou z jednoho prosteho duvodu: nemaji silnou konkurenci. Slusny graficky kabat (a nejedna se jen o formu, ale take o funkcnoust, pricemz grafika by mela webu slouzit, ne jen „byt hezka“) je klicovym faktorem zejmena pri prvnim setkani navstevnika s webem. Veta „Důlěžité je to, co se skrývá za webem“ je sice pravdiva, ale navstevnik, co na web narazi poprve, nepozna, „co se sktyva za webem“ a pokud ma otevrena 3 okna/taby s podobnymi projekty, graficka stranka webu bude jednim z dulezitych faktoru, dle kterych se bude prvotni navstevnik rozhodovat.
PS: „logo za dalsi 3 tisice“ jako „dodatek“ k webu je usmevny priklad.
Záleží to projekt od projektu, dobrá grafika (která je profesionální a přehledná) může zvýšit prodej více než o těch 15.000, které do ní člověk investuje.
Jsou firmy, které aby mohli vůbec zjistit, jestli je o jejich služby zájem, musí vynaložit více úsilí než 4 hodiny práce se šablonou a pak už jen čekat na e-mailu – třeba dohodnout se pro začátek na spolupráci se stovkou dodavatelů (to jsou stovky hodin práce). V takovém případě se vyplatí analýza, která řekne, jestli je na trhu prostor, o co je největší zájem atd. Nemusí stát 50.000 ale třeba 10.000.
K tej analyze: Myslite si, ze nejaka externa firma Vam spravi zodpovednu analyzu oboru v ktorom sa chystate podnikat lepsie ako Vy sam?
Priklad: Zaciatkom devatdesiatych rokov bola na trhu velka (fakt velka, skoro 100% trhu) pocitacova firma, ktora nevedela ako dalej na rozhrani sociku a volneho trhu. Najala si super konzultacnu firmu, aby jej poradila. Zaplatila tazke miliony (a vtedy mal milion inu hodnotu!) a vysledok?
Firma do roka skrachovala.
Takze s konzultantmi tak :)
Inspirace pochazí asi trošku z Johnovy knížky :).
Tak to musim nesouhlasit, s bodem 1 castecne, s bodem 2 uplne
Pravda je, ze grafika a design pri zacatku neni na prvnim miste, protoze tim se jen tezko ovlivni pozice ve vyhledavacich, ranky atd., a usetrene penize se mohou investovat prave na ziskani webove pozice. Ale po urcite dobe, kdy si web vybuduje svoji pozici a pocet navstevniku prekroci urcitou kritickou mez, tak je potreba aby navstevnici zustali loajalni a na web se vraceli. Pak zacne hrat design, grafika, a vubec celkova privetivost, citelnost a pouzitelnost webu dulezitou roli a muze pomoci v boji s konkurenci. Pokud web prezil az do teto faze, tak by uz mel mit dostatek financnich zdroju na i na takovouto investici.
K bodu 2: nejakou dobu jsem pusobil v Irsku, a asi pred ctyrmi lety jsem tam cetl docela zajimavy podrobny rozbor uspesnosti a neuspesnosti zacinajicich firem. V te dobe v Irsku (a to nebyla krize) pres 90% novych firem skoncilo do roka a pres 70% z toho zbytku skoncilo do peti let od zahajeni cinnosti. Drtiva vetsina tech, ktere skoncily v prvnim roce, dojela prave na neexistenci podnikatelskeho planu anebo jeho nedostatecnem zpracovani (obvykle v nem firma zanedbala jednu nebo vice vitalne dulezitych veci). Ty firmy, ktere prezily rok, ale ne 5 let, koncily prevazne z duvodu nedostatecne odborne zpusobilosti nebo informovanosti majitele. To sice primarne znamenalo ze selhalo financovani, marketingu, nebo majitel neuhlidal naklady, ale hlavnim dusledkem techto chyb bylo, ze ho prevalcovala lepsi konkurence. Jednalo se o zivnostniky a male firmy do 40 zamestnancu.
Clovek muze mit stesti jako ty, ale neni to bezne.
Kriticka je take pozice cloveka, ktery zivi rodinu a pro ktereho je podnikani jediny zdroj prijmu. Takovy clovek si nemuze dovolit riskovat, ze se mu podnikani nepovede a bude deset let platit dluhy, a mel by udelat pri priprave na podnikani vsechno pro to, aby prezil a pak prosperoval. Tento clovek riskuje mnohem vice nez student (a tech je na webtrhu spousta), ktereho v podstate zivi rodice. Ten se klidne muze do neceho bezhlave pustit, protoze mu v podstate o preziti nejde, nasadi dumpingove ceny na to v cem “podnika”, pak zjisti, ze to neni ono, ze musi mit zivnostak a platit dane, atd. a jde od toho. A kdyz v tom utopil 10 tisic? Jedna lepsi brigada to spravi. Tim nerikam, ze je kazdy student nezodpovedny strelec od boku. Rada skutecne dobrych podnikatelu tak casto zacinala. Ale podnikatelsky jich prezilo jen par ve srovnani s tim kolik jich takhle zacinalo.
Tim chci rici, ze kdo chce zacit podnikat a udrzet se, musi mit alespon nejaky podnikatelsky plan. Nerikam, ze mu ho musi pripravit draha poradenska agentura. Na pripravu dobreho planu pro zacatek podnikani staci zdravy selsky rozum, prirozena inteligence, google, a hlavne vedet jak ty tri veci spravne pouzivat. Kdyz se to opepri dobrou logikou, znalosti oboru, pouzivanim kalkulacky nebo schopnosti dobre se zeptat na spravnem miste, tak neni zase tak slozite udelat si vychozi podnikatelsky plan. Na internetu jsou gigabajty informaci na tohle tema, a dost lidi se umi podelit o zkusenosti.
Nebot klasik pravi: kdyz nevis kam chces dojit, tak tam asi opravdu nedojdes :)
Jo, a k tematu:
Nejvetsi mytus v internetovem podnikani je podle mne predstava „Get rich quick“, cili volne prelozeno „Na tom se da rychle zbohatnout“
Tak pokud jde ciste o ta hola hesla, tak s nimi se da vcelku souhlasit. S argumenty uz moc ne.
1) Pokud chci uspět, musí můj web mít hezkou grafiku
Ano, da se uspet i bez hezke (prehledne) grafiky za jistych predpokladu. Ale ptam se, neda se nahodou uspet s lepsi grafikou jeste lepe? Ze se nezvysil pocet klientu u DG, to se s touhle grafikou, pri vsi ucte, moc ani nedivim. Kdyz clovek vi kde a jak, sezene pekny a prehledny profi web, ktery o hodne prezije i rozjezd projektu, za tretinu uvadene ceny (s kompromisy urcite i min).
2) Než rozjedu projekt musím mít plán a vědět co a jak budu dělat
Ano, nemusim mit plan, ale podle toho pak taky ve vetsine pripadu dopadnu. Bez planu a koncepce bude prace na projektu dost neefektivni, prvni problemy povedou k tomu, ze budu projekt zbrkle prodavat za korunu a druhy den si to rozmyslim. Plan, a nerikam, ze ho nutne musi delat odborna firma za desitky tisic, je z dlouhodobeho hlediska proste nutnost… je to orientacni mapa, ktera pomuze, kdyz projekt narazi na prekazky (krom toho, ze spoustu prekazek dokaze diky ni clovek obejit, narozdil od projektu bez planu, ktery do kazde prekazky vrazi hlavou)
Zajímavé téma, ale taky bych řekl že je moc generalizované a špatně popsané.
1) Web nemusí být vyloženě hezký, ale určitě musí být použitelný, což s grafikou také souvisí. Takže věta „Důlěžité je to, co se skrývá za webem. To jak dokážu odpovídat na e-maily klientům (mě se to někdy moc nedaří:), to jak řešíme reklamace a problémy a to s jakými náklady měsíčně operuji.“ je určitě pravda, ale důležité je také to, jak bude web použitelný. Toto téma by se dalo rozepsat mnohem detailněji, rozepsat alespoň pár příkladů a které aspekty grafiky jsou u nich důležité. Neznalci to může jenom zmást hlavu.
2) Tady bych taky řekl, že alespoň základní rozmyšlení by bylo na místě, takhle to vypadá jakoby stačilo dostat nápad a prostě se do něj vrhnout.
Téma zajímavé, ale kvalita článku nic moc
Johnova kniha inspirovala, koukám.-)
K bodu 1/
Bohužel u nás lidi na grafiku dají. Nedají šanci přesvědčit službama, kvalitou výrobku a podobně.
Bod 2/
Určitě to není myšleno nemít vůbec žádný plán. Musím vědět čeho chci dosáhnout a za tím si jít. A to co přijde po cestě řešit v daný čas.
Tento Johnův přístup se mi osobně také velmi zamlouvá.-)
BTW, nová služba, chodí vůbec emaily? Posílal jsem poptávku a žádná odpověď:-(
Bod dva může označit za mýtus jen idiot. Nebo někdo, kdo má za to, že čtou jeho blog idioti a tímto příspěvkem pomůže svému pseoudo SEO projektu difindo.
Taky se vyjadrim… ano grafika muze mit na konverze vliv, ale kdyz si clovek necha udelat novy design, tak to nejak statisticky pozna jedine v pripade, ze predchozi grafika byla vylozene „otresna“ nebo nepouzitelna. Pokud byla OK, tzn lidi chapali jak se na webu pohybovat, tak uz nezalezi na tom, jak moc vysperkovane to je. Druha vec je, ze kdyz se mi nekde libi, mozna se budu casteji vracet. Verim tomu ze grafika ma vliv na chovani uzivatelu, ale nic meritelneho.
No a ktomu druhemu bodu… minimalne musim vedet co budu delat, jinak neudelam nic… :) Taky to resim tak ze zacnu a ono se to casem vypiluje.
Ľudia v Európe ešte našťastie majú aký taký vkus, takže grafika je tu imho dôležitá a dobrá grafika (vkusná a použiteľná) podla mňa zvyšuje dôveryhodnosť.
Shipitu by som dal prednost len kvoli tomu, ze citam Johnov blog, inak by som dal bez pochyb prednost rovnakej sluzbe s webom s profi dizajnom, nie nejakemu pochybnemu cudu stvorenemu v bohvie com ;) Obal predava.
Real: Díky za pozitivní komentář. Udělal jsi mi radost – už jsem si myslel, že se nějaký podobný komentář nenajde:).
Pepe a ostatní zastánci grafiky: Souhlasit s Vámi musím v tom, že obal prodává, ale jak píše Rammi jeho přínos není moc měřitelný. Bohužel se u nás hodně dá na nějakou líbivou prezentaci, protože si lidi bláhově myslí, že když má někdo na hezkou grafiku budou jeho služby profesionálnější. A tohle hodně často není pravda, ale lidem se to vysvětlit nedá. Pokud jde o bod 2 (tedy to zda mít plán nebo ne) tak je jasné, že člověk musí vědět co chce dělat a kam s tím chce dojít (tedy například že chci nabídnout lidem kvalitní překlady nebo marketing), ale už nemusím znát do detailů všechny prostředky jak toho chci dosáhnout (třeba před rokem fungovali patičkové odkazy, dnes je to již passé, před dvěma měsíci fungovalo super DirectoGLOBAL, dnes to již funguje na SEO méně). Tohle prostě do plánu nejde napsat, protože se to strašně rychle mění. Takže je nutné mít globální cíl, ale ne detailni business plán. Podle mě jsou zavádějící i nějaké ty rozpočty – je potřeba zase to vidět spíše tak, že si řeknu, že každý měsíc budu do reklamy dávat 2% z tržeb a další 2% do rezervy na investice. Pokud nic nevydělám tak je nesmysl investovat do placené reklamy (kromě nějaké počáteční menší kampaně). Je-li o službu nebo produkt zájem tak nemusím kupovat drahou reklamu, ale mohu udělat malý test. Třeba já jsem prodal 30 kusů knížky od Johna Vanhary jenom na základě 1 článku na mém blogu. Prvních 5 klientů pro službu Difindo jsem získal oslovením mých klientů v oblasti překladatelství, apod. Pokud to funguje mohu pokračovat dále. Prostě je potřeba se na to dívat jinou optikou. Rámcový plán tedy samozřejmě ano (musím vědět kam chci dojít a mít cíl). Ostatní věci lze dělat za pochodu. Když třeba nabízím marketing a PR služby tak vím, že některé věci umím udělat a vím hned jak je budu dělat (třeba ty PR články). Jiné věci ale není možné mít takto do detailů propracované nebo se k tomu teprve musí dospět. Je to prostě o neustálém zkoušení a hledání věcí, které fungují. A to, že někoho doporučím klientovi, který hledá výrobce střešních světlíků protože si ho chce dát do garáže není na závadu. Já mu samozřejmě tu firmu necpu, ale když jsem s ním na večeři a on mi řekne – tak dělám novou garáž a potřebuji levně koupit nějaký světlík nebo střešní okno – neznáš někoho, tak mu řeknu, že dělám pro výrobce střešních světlíků a dám mu kontakt. A tím to pro mě končí. Pokud se nedohodnou tak je to jejich věc. Takže celé je to vždy o přístupu.
Jakožto specialista na internetový marketing se musím pozastavit nad tvými výroky. Chceš zastupovat na SEO trhu paušálně za 5000,- a tady říkáš, že velká investice z počátku do placené reklamy není důležitá? Hodilo by se alespoň dodat podmínky kdy tomu tak je.
Jelikož se snažím optimalizovat s co nejnižšími náklady pro klienta, mám ucelenou představu jak moc je třeba investovat do internetového makretingu v různém konkurenčním prostředí. Obávám se, že to co říkáš platí pouze pro určitou skupinu webových prezentací bez konkurence. Zde se nevyplatí investovat ani korunu, neboť pokud vede na web jen jediný odkaz, pravděpodobně bude na předních pozicích ve výsledcích vyhledávání. Optimalizace a prosazení totiž stojí vždy přibližně tolik, kolik konkurenci. Pokud používají speciální firmu, dá se ušetřit pouze najmutím nezávislého profesionála (například mě), neboť stejnou práci zastane většinou levněji a mnohdy jde tímto uspořit až 60% nákladů – (zkušenost).
PR služby, které raději nazývám propagací s tímto souvisí a vždy musí být jasno o co klientovi jde a dle toho je teprve možno říci cenu.
Grafika prodává, a uživatelské rozhraní společně s dobře napsaným textem a informační architekturou tvoří výborný, úspěšný web. Jelikož mnoho lidí co se v této branži pohybují neznají ani základy výše uvedeného musí se chtě nechtě klienti obrátit na profesionální firmu, nebo konzultanta, který dokáže web spravit. A když člověk prochází internet, říká si, že tahle práce asi nikdy neupadne, neboť je na internetu tolik břídilů co „umějí psát web“, že se o svou živnost do budoucna rozhodně nebojím.